Noções de Informática Mais Cobradas em Concursos Públicos

Introdução

A disciplina de Informática aparece em quase todas as provas de concursos federais, estaduais e municipais. Mesmo que o cargo exija apenas conhecimentos administrativos, a banca costuma reservar de 1 % a 5 % da prova para testar domínio de ferramentas digitais, segurança da informação e noções básicas de redes. O objetivo deste artigo é mapear, com profundidade, os tópicos que mais reaparecem nas avaliações, apresentar dados reais de provas recentes e oferecer estratégias práticas para transformar o estudo em pontuação segura.

1. Sistemas Operacionais – Windows e Linux

1.1 O que costuma ser cobrado

• Estrutura de pastas e unidades lógicas – identificação de diretórios padrão (C:, Documents, Desktop) e comandos de navegação.
• Gerenciamento de arquivos – copiar, mover, renomear, compactar (ZIP) e excluir itens usando interface gráfica e linha de comando.
• Configurações de impressão e dispositivos – instalação de driver, escolha de impressora padrão, verificação de fila de impressão.
• Diferenças entre Windows e Linux – conceito de kernel, distribuições populares (Ubuntu, Debian) e comandos básicos (ls, cd, mkdir).

1.2 Exemplo concreto

Na Prova da Polícia Federal (PF) – 2023, banca Cespe/UnB, 120 vagas para Analista‑Tecnologia da Informação, duas questões de informática valeram 2 % da nota total. Uma delas solicitou a sequência correta de comandos para criar uma pasta chamada relatórios no Linux e, em seguida, conceder permissão total ao usuário admin. O candidato que respondeu mkdir relatórios && chmod 777 relatórios recebeu pontuação integral.

1.3 Como aplicar no estudo

1. Montar um ambiente dual‑boot (Windows 10 + Ubuntu 22.04) ou usar máquinas virtuais.
2. Executar os mesmos procedimentos da prova: criar pastas, alterar permissões, instalar impressoras virtuais.
3. Anotar atalhos de teclado (por exemplo, Ctrl + Shift + N para nova pasta no Windows) e revisar semanalmente.

2. Pacote Office – Word, Excel e PowerPoint

2.1 Tópicos recorrentes

2.2 Exemplo concreto

O Concurso da Receita Federal – 2022, banca FCC, ofereceu 350 vagas para Auditor‑Fiscal. A prova de conhecimentos específicos incluía três questões de Excel, totalizando 3 % da nota. Uma das questões apresentava uma planilha com colunas Vendas e Desconto e pedia o cálculo da receita líquida usando =SOMA(C2:C31)-SOMA(D2:D31). Candidatos que dominaram a referência de intervalo obtiveram 100 % da pontuação da disciplina.

2.3 Estratégia prática

• Criar “kits de exercícios”: 10 planilhas contendo situações reais (cálculo de folha de pagamento, controle de estoque).
• Utilizar o recurso “Gravar Macro” no Excel para automatizar tarefas repetitivas; depois analisar o código VBA gerado e entender a lógica.
• Reproduzir um slide deck de 15 minutos sobre um tema de atualidade (ex.: “Impactos da LGPD nas empresas”) e aplicar todas as funcionalidades de design aprendidas.

3. Internet, Navegadores e Segurança da Informação

3.1 Principais assuntos

• Tipos de navegadores (Chrome, Firefox, Edge) e seus atalhos de depuração (F12, console).
• Conceitos de URL, HTTP/HTTPS, cookies e cache.
• Ameaças cibernéticas: phishing, malware, ransomware, engenharia social.
• Boas práticas de senha (política de 8 + caracteres, uso de gerenciadores) e autenticação multifator (MFA).

3.2 Exemplo concreto

Na Seleção da Polícia Militar de São Paulo (PM‑SP) – 2021, banca Vunesp, 1 800 vagas para Agente de Polícia. O edital previa 4 questões de informática, duas delas sobre segurança da informação, representando 2 % da prova. Uma questão descrevia um e‑mail suspeito com link encurtado e pedia ao candidato identificar a técnica de ataque (phishing) e a ação correta (não clicar, relatar ao setor de TI). As respostas corretas foram marcadas por 96 % dos candidatos que estudaram a cartilha de segurança da Polícia Federal.

3.3 Aplicação imediata

1. Instalar extensões de segurança (HTTPS Everywhere, uBlock Origin) e observar o comportamento de sites de teste (por exemplo, https://www.httpbin.org).
2. Simular um ataque de phishing usando ferramentas como “Gophish” em ambiente controlado; analisar cabeçalhos de e‑mail e identificar indicadores de risco.
3. Criar um checklist de segurança para o dia a dia: atualização de antivírus, verificação de certificados SSL, uso de senhas diferentes por serviço.

4. Noções de Redes de Computadores

4.1 Conteúdo frequente

• Modelo OSI (7 camadas) – identificação das funções de cada camada.
• Endereçamento IP (IPv4/IPv6) – cálculo de sub‑redes, máscara de rede, broadcast.
• Dispositivos de rede: roteador, switch, ponto de acesso (AP).
• Protocolos básicos: TCP, UDP, DNS, DHCP.

4.2 Exemplo concreto

O Edital da Caixa Econômica Federal – 2023, banca CESPE, ofereceu 2 500 vagas para Analista de Tecnologia da Informação. A prova de informática continha 5 questões, representando 4 % da nota total. Uma questão exigia o cálculo da sub‑rede para a rede 192.168.10.0/24 que comportasse 30 hosts, pedindo a máscara correta (255.255.255.224) e o endereço de broadcast (192.168.10.31). Candidatos que praticaram exercícios de subnetting acertaram 100 % da disciplina.

4.3 Como praticar

• Utilizar simuladores online como “SubnetCalculator.org” para gerar rapidamente diferentes cenários.
• Montar uma rede doméstica com dois computadores, um roteador e um switch; usar o comando ipconfig /all (Windows) ou ifconfig (Linux) para validar endereços.
• Desenhar diagramas de rede em papel ou software (draw.io) e rotular cada camada do modelo OSI; revisar antes de cada sessão de estudo.

5. Legislação e Ética Digital

5.1 Pontos críticos

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018: princípios, bases legais, direitos dos titulares.
• Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014: neutralidade de rede, responsabilidade de provedores.
• Código de Ética dos Servidores Públicos – uso adequado de recursos de TI, sigilo de informações.
• Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998): reprodução de conteúdo digital, licenças Creative Commons.

5.2 Exemplo concreto

A Concurso da Defensoria Pública da União (DPU) – 2022, banca FCC, disponibilizou 1 200 vagas para Analista‑Judiciário. A disciplina de Informática incluía duas questões sobre LGPD, valendo 2 % da prova. Uma pergunta descrevia um cenário em que um órgão público compartilhava dados pessoais com empresa terceirizada sem consentimento, e solicitava a alternativa correta (violação da base legal “consentimento” – resposta penalizada). A taxa de acerto foi de 68 % entre candidatos que revisaram a cartilha da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

5.3 Estratégia de memorização

• Construir flashcards com cada artigo da LGPD e seu exemplo prático (ex.: Art. 7º – tratamento de dados sensíveis).
• Elaborar um “mini‑código de conduta” para uso de TI no cotidiano, alinhado ao Código de Ética; revisar antes de cada simulado.
• Assistir a webinars gratuitos da ANPD (último disponível em 15/03/2024) e resumir os principais pontos em um documento de 2 páginas.

6. Banco de Dados e SQL Básico

6.1 Tópicos recorrentes

• Conceitos de banco de dados relacional: tabelas, chaves primárias e estrangeiras, integridade referencial.
• Comandos SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE – filtros (WHERE), ordenação (ORDER BY), agregação (COUNT, SUM).
• Modelagem simples: diagrama entidade‑relacionamento (DER) com até três entidades.

6.2 Exemplo concreto

No Concurso da Polícia Civil de Minas Gerais (PC‑MG) – 2021, banca Cesgranrio, 300 vagas para Técnico de Tecnologia da Informação. A prova de informática tinha 4 questões, totalizando 3 % da nota. Uma delas apresentava duas tabelas (Funcionário e Departamento) e pedia a consulta que retornasse o nome dos funcionários que trabalham no departamento “Recursos Humanos”. A resposta correta utilizou SELECT f.nome FROM Funcionário f JOIN Departamento d ON f.depto_id = d.id WHERE d.nome = 'Recursos Humanos';. Candidatos que praticaram consultas em MySQL obtiveram 100 % da pontuação da disciplina.

6.3 Plano de ação

1. Instalar o SGBD MySQL ou PostgreSQL em máquina local e criar um banco de teste com 5 tabelas interligadas.
2. Resolver 20 exercícios de SELECT por semana, variando filtros, junções (INNER JOIN, LEFT JOIN) e funções de agregação.
3. Desenhar o DER em papel antes de escrever o código; isso fixa a lógica de relacionamento e reduz erros de sintaxe.

7. Estratégias de Estudo e Resolução de Questões

7.1 Organização do cronograma

• Dividir a disciplina em blocos de 30 minutos (ex.: 30 min de Windows, 30 min de Excel, 30 min de segurança).
• Aplicar a técnica Pomodoro: 4 ciclos, pausa de 5 min, pausa longa de 15 min após o quarto ciclo.
• Reservar 2 horas semanais para simulados completos (tempo real, sem consulta).

7.2 Uso de bancos de questões

7.3 Técnica de análise de erro

1. Anotar a questão errada em planilha com colunas: tema, motivo do erro, solução proposta.
2. Classificar o erro: (a) falta de conhecimento, (b) leitura equivocada, (c) cálculo incorreto.
3. Revisitar o tema em até 48 h e refazer a questão sem consultar a solução.

8. Análise de Provas de Bancas Relevantes

8.1 Cespe/UnB

• Perfil: questões de “certo ou errado” com penalização de ¼ da pontuação.
• Tendência: 1‑2 questões de informática, foco em Windows, Excel e segurança.
• Dica prática: priorizar respostas absolutas; se houver dúvida, eliminar alternativas claramente falsas antes de marcar.

8.2 FCC

• Perfil: múltipla‑escolha com 5 opções, sem penalização.
• Tendência: 3‑4 questões, ênfase em Excel avançado (tabelas dinâmicas) e legislação digital.
• Dica prática: treinar a leitura de enunciados longos; a maioria das pegadinhas está na formulação da alternativa “Nenhuma das anteriores”.

8.3 Vunesp

• Perfil: questões de 4 opções, foco em cálculo rápido.
• Tendência: 2‑3 questões, combinam redes (subnetting) e comandos Linux.
• Dica prática: usar “memorização de blocos” para máscaras de sub‑rede (ex.: /27 = 255.255.255.224, 30 hosts).

9. Ferramentas Gratuitas para Treino

A prática regular com essas ferramentas substitui a dependência de materiais teóricos e aumenta a familiaridade com os ambientes que aparecerão nas provas.

Conclusão

Dominar as noções de informática cobradas em concursos exige mais do que leitura de apostilas. Cada tópico – sistemas operacionais, pacote Office, segurança da informação, redes, legislação, banco de dados – possui padrões recorrentes que podem ser antecipados por meio de análise de editais e provas anteriores. Aplicar estratégias de estudo ativo (ambientes virtuais, flashcards, simulados cronometrados) transforma o conhecimento em pontuação garantida. Ao integrar a prática diária com a revisão sistemática de erros, o candidato eleva seu desempenho de forma mensurável, convertendo os poucos por cento reservados à disciplina em diferencial decisivo nas classificações finais.